Parola d'ordine: CHIAREZZA

Vendere meglio per vendere di più

Wed, 17 Aug 2011 14:27:37 GMT

L’obiettivo di un sito Web è quello di cercare di mettersi sempre e comunque dalla parte del cliente, condividendo con i visitatori, le problematiche che caratterizzano l’attività dell'azienda.

Il motivo è semplice: se i visitatori del sito Web realizzano i loro obbiettivi, anche l'azienda realizza i suoi, ampliando le possibilità di interazione con e tra gli utenti, e se gli utenti parlano tra loro, parlano anche di te.

I primi passi  verso al chiarezza di un sito Web dovrebbero essere:

Il catalogo prodotti deve avere una navigazione molto intuitiva ed è accessibile da qualunque pagina del sito. I clienti devono poter recensire i prodotti acquistati e offrire un servizio sicuramente utile agli altri utenti.

Anche gli articoli e i Feed RSS dovrebbero essere immediatamente accessibili da ogni pagina del sito. La classifica Top10 degli articoli più letti dagli utenti consente a tutti (visitatori e ufficio marketing) di capire gli argomenti che maggiormente interessano gli utenti. Anche in questo caso, come per i prodotti in catalogo, dovrebbe essere possibile inviare commenti e recensioni sugli articoli, oppure conservarli nel proprio servizio di social bookmarking preferito.

La creazione di un sito Web efficace dovrebbe aspirare non tanto a “vendere di più”, ma puttosto quella di “vendere meglio”. UN sito WEb davvero efficace dovrebbe mirare a realizzare business con Clienti sempre più motivati e consapevoli dei loro acquisti, senza alcun timore di accogliere critiche o ammettere eventuali difetti o problemi. Insomma, la parola d’ordine dovrà essere più che mai CHIAREZZA!

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